Türkiye'nin önde gelen seçkin
alış veriş merkezlerinden biri olan Migros Kahramanmaraş'ta uzun süredir müşterilerine
hizmet vermeye devam ediyor. Yıllardır Migros'ta alış veriş yaptığını ifade
eden müşteriler, kaliteli ürün yelpazesiyle halkın tercih ettiği AVM'lerden
biri olan Migros'un, kaliteli hizmet anlayışına servisin olmamasının gölge
düşürdüğünü iddia etti.
Şehir merkezine uzak
olmasından dolayı ulaşımın sorun olduğunu dile getiren Migros müşterileri, alış
veriş merkezine gezmek veya vakit geçirmekten ziyade ihtiyaçlarını gidermek
için geldiklerini ve bundan dolayı arabası olmayanların aldıkları onca ürünle
eve dönmelerinin her zaman sorun olduğunu anlattı. Servis araçlarının olmaması
nedeniyle bazı Migros müdavimleri diğer AVM'leri tercih ettiklerini belirtti.
Görüştüğümüz müşterilerden ismini açıklamak istemeyen bir vatandaş, Migros'un
kaliteli hizmet anlayışla yıllardır seçkin ve kaliteli ürünleri halkın beğenisine
sunduğunu ancak bir süredir servis araçlarının olmamasından dolayı Migros'un kapanacağı
şeklinde bir algının oluştuğunu söyledi. Bunun sonucunda da Kahramanmaraş'ta
Migros kapanacak mı? gibi bir sorunun Migros müşterilerini tedirgin ettiğini
ifade etti.
Migros'tan başka bir mağazada
alış veriş yapmadığını söyleyen bir müşteri şunları kaydetti: " Migros her
zaman tercih ettiğim bir yerdir. Bu kadar çok beğendiğim mağazanın geçmişine
baktığımda kuruluş yıllarındaki bir ayrıntı dikkatimi çekmiştir. Migros'un
temellerinin atıldığı o yıllarda ilk olarak gıda ve ihtiyaç malzemelerinin
uygun fiyat ve kaliteli olarak, Migros seyyar satış kamyonlarıyla halkın
ihtiyacını ayağına götürmüş. Bu belki ilk yıllarda farklı bir uygulamadır ve
bunlar belediye kontrolünde yapılmıştır.
Bununla beraber kurulma aşamasında işe böyle başlayan bu merkezin şu
anda servisinin olmaması gerçekten garipsenecek bir durum. Migros
yetkililerinin her zamanki duyarlılık ve hassasiyetle hareket edip
müşterilerini daha fazla mağdur etmeyeceğine inanıyorum. Çünkü benim tercih
ettiğim Migros sürekli gelişen, ilerleyen yeni yeni alternatiflerle
müşterilerine hizmet vermeye devam eden bir kuruluştur. Bence servisler bu
kadar büyük bir işletme için çok önemli bir sorun değildir ve bunun
halledileceğine inanıyorum."
