Kahramanmaraş Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir bankanın ihtiyaç kredisi kullanan tüketiciden aldığı dosya masrafının iadesine karar verdi.
Kahramanmaraş Sütçü İmam
Üniversitesi (KSÜ) Ziraat Fakültesi Bitki Koruma Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç.
Dr. Tamer Üstüner, Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetine başvurarak, ihtiyaç
kredisi kullandığı bir bankanın kendisinden 425 lira dosya masrafı aldığını
ileri sürerek, şikayetçi oldu.
Tüketicinin başvurusunu
değerlendiren heyet, bankanın söz konusu ücreti iade etmesine karar verdi.
Üstüner, haklı olan
tüketicinin her zaman kazandığını söyledi.
Daha önce de benzer konularla
ilgili 3 başvuru yaptığı anımsatan Üstüner, şunları kaydetti:
''Kullandığım 90 bin
liralık konut kredisi karşılığında 600 lira dosya ve 500 lira yapılandırma masrafı
alınmıştı. Bunlarla ilgili yaptığım itiraz olumlu bulundu ve ilgili bankadan bu
ücretleri geri aldım. Şimdi de ihtiyaç kredisi nedeniyle alınan dosya masrafı
için heyete müracatta bulundum ve buna karşılık 425 lira iade edildi.''
Üstüner, tüketicilerin
yaşadıkların mağduriyetleri hukuki olarak takip etmesi gerektiğini söyledi.AA
