Onikişubat Belediyesince başlatılan ''süper hizmet modelinin'', vatandaşlara büyük kolaylık sağladığı bildirildi.
''Süper masa'' adlı hizmet merkezine başvuran vatandaşların isteklerini dinleyen personel, dijital ortamda doldurulan formları ilgili müdürlüğe gönderiyor.
Belediye Başkanı Hanefi
Mahçiçek, gazetecilere yaptığı açıklamada, seçimden sonraki ilk işlerinden
birinin vatandaşı bürokrasiden kurtarmak olduğunu söyledi.
Farkındalık çalışmalarına önem
verdiklerini dile getiren Mahçiçek, vatandaşı yormadan işlerini yapabilmek için
bir hizmet sistemini hayata geçirdiklerini belirtti.
Süper masanın en önemli
özelliğinin bürokrasiyi bitirmesi olduğunu ifade eden Mahçiçek, şunları
kaydetti:
''Artık belediyelerdeki bürokrasiyi
bitirmek istiyoruz. Vatandaşlar belediyeye geldiğinde `yukarı çık aşağı in,
benim evrakım nerede hangi masada` demeyecek. Bu bürokrasiyi bitirmek için
süper masa hizmetini başlattık. 3 aya yakın bir süredir bu sistem üzerinde
çalışıyoruz. Bu gün itibariyle masaya 2 bin 963 müracaat olmuş. Bunun bin 955`i
neticelendirilmiş. Bu yaklaşık yüzde 70 civarında bir neticelendirme demektir.
Belediyemiz teknolojiyi iyi kullanacak. Buradaki bürokratik işlemleri son
derece kolaylaştıracak, son derece verimli ve hızlı bir hizmet ağı
oluşturacak.''
Süper masaya başvuran Fatih
Gülegül ise ramazan ayında yorulmadan bürokrasiye takılmadan işlerinin
yürümesinden duyduğu memnuniyeti dile getirdi.
İşleriyle ilgili geri bildirim
yapılmasının da sevindirici olduğunu vurgulayan Gülegül, ''Vatandaş olarak
işimizin hızlı yürümesini ve sonuç almak isteriz. Verilen süper hizmet
sayesinde de isteğimizin yerine geldiğini görüyoruz. Yetkililere vatandaşları
rahatlattıkları için teşekkür ediyoruz'' şeklinde konuştu.AA
