Battalgazi Mahallesi`ndeki Adnan Menderes Bulvarı`nda bulunan bir apartmanın 5. katında yaşayan 42 yaşındaki engelli Mustafa Temeldaş, ilçedeki bir iş yerini telefonla arayarak mutfak tüpü siparişi verdi.
İddiaya göre, bina önüne kadar
getirilen tüp, asansör olmadığı gerekçesiyle binaya çıkarılmadı. İhtiyacını bir
başka firmadan karşılayan Temaldaş, mağdur olduğunu belirterek ilgili bayiyi
Elbistan Tüketici Hakem Heyeti`ne şikayet etti.
Temeldaş, AA muhabirine
yaptığı açıklamada, iş kazası sonucu sağ kolunu kaybettiğini söyledi.
İkamet ettiği binada asansör
olmadığını belirten Temeldaş, ''Aynı bayi daha önce istediğim tüpleri evime
kadar getirmişti ancak bu sefer olumsuz cevap verdiler'' dedi.
Bunun üzerine internette
araştırma yaptığını vurgulayan Temaldaş, şöyle konuştu:
''Tüp bayilerinin yerine
getirmek zorunda oldukları bazı görevler var. Müşterinin evine tüpü getirmek
zorunda oldukları, eve girerken ayaklarına galoş takmaları gerektiği ve kaçak
kontrolünü yapmak zorunda olduklarını öğrendim. Buna istinaden daha önce
alışveriş yaptığım tüp bayi hakkında şikayetçi oldum.''
Tüketiciler Birliği
Kahramanmaraş Temsilcisi Nesih Tanrıverdi de ilgili firmanın tüpü eve teslim
etmek zorunda olduğunu ifade etti.
Tüketicinin uğradığı maddi
zararı bayiden talep edebileceğini belirten Tanrıverdi, ''Hakem heyeti bunu
inceleyecek, varsa zarar bunu ilgili firmaya bildirecektir. Çünkü ortada ayıplı
bir hizmet var'' diye konuştu.AA