Değerli Tüketicilerimiz başlığı ile yapılan açıklamada, AKEDAŞ'IN TEK TEMSİLCİSİ AKEDAŞ PERSONELİDİR vurgusu yapılarak; "Son günlerde tüketicilerimizden gelen bilgilerden Şirketimizle ilgisi olmayan bazı kimselerin telefonla arayarak veya doğrudan ziyarete gelerek AKEDAŞ temsilcisi gibi davrandıklarını, bazılarının AKEDAŞ'ın yüksek bedelle fatura düzenlediği yolunda yalan, yanlış ve yanıltıcı beyanlarda bulunduklarını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz.
Bilmenizi
isteriz ki, güvenilir elektriği tüketicilerine sunan şirketimizin kesinlikle
böyle bir uygulaması bulunmamaktadır" denildi.
"AKEDAŞ'IN HİÇ
BİR FİRMA İLE ANLAŞMASI YOK"
Açıklamada,
AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş'nin hiçbir firma ile satış, tahsilat vb.
konularda anlaşması olmadığı öncelikle ve önemle belirtilirken, AKEDAS Elektrik, tüm faaliyetlerini Şirket
kimlik kartı bulunan kendi personelleri ile yürütmektedir denildi.
Telefonla
elektrik satışı konusunda arayan kişilere karşı dikkatli olunması istenilen
açıklamada, Akedaş'ın kendilerine daha fazla bedelle fatura ettiğini söyleyen
kişilere itibar edilmemesi gerektiğini önemle vurgulandı.
"TÜKETİCİLERİN
GÜVENLİĞİ ÖNEMLİ"
Tüketicilerimizin
güvenliği bizim için son derece önemli diyen Akedaş yetkilileri bu nedenle
aşağıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini istedi.
*AKEDAŞ
ismiyle telefonla arayan kişilerin bilgilerini aldıktan sonra 444 46 02 nolu
"Çağrı Merkezimiz"den lütfen bu bilgileri teyit ediniz.
*AKEDAŞ
adına ziyarete geldiğini söyleyen kişilerden lütfen personel kimlik kartlarını
göstermelerini isteyeniz. Kimliklerini gördükten sonra yine de tereddüdünüz
varsa Çağrı Merkezi 444 46 02'yi arayarak gelen personellerimizin ismini de
teyit ediniz.
*AKEDAŞ
faturalarının tahsilat hizmeti, Akedaş vezneleri, anlaşmalı bankalar ve PTT
tarafından verilmektedir.
Akedaş'ın
bu tahsilat merkezleri dışında herhangi bir kurum veya kuruluş ile anlaşması
bulunmamaktadır. Belirtilen yerler dışında tahsilat yapan kurum ve kuruluşları
444 46 02'yi arayarak Çağrı Merkezimize ihbar etmenizi rica ederiz.
"MÜŞTERİ
MEMNUNİYETİ ÖNEMLİ"
AKEDAŞ'ın
felsefesinin, öncelikle güler yüzlü
hizmet ve yüzde yüz müşteri memnuniyeti olduğu belirtilen açıklamada, İhtiyaç duyulan her konuda "Tüketici İşlem
Merkezlerine" gelip bilgi alınıp, yardım istenebileceğini bildirildi..
Açıklamanın
son bölümünde ise, AKEDAŞ'a duyulan güven için teşekkür edilirken, AKEDAŞ'a
uğramadan herhangi bir tedarikçi ile anlaşılmaması tavsiye edildi. (HABER
MERKEZİ)
