Koronavirüsle mücadele kapsamında sokağa çıkma yasağı ilan edilince Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. olası bir elektrik kesintisi ve arızaların yaşanmaması için ek tedbirler aldı. Bayramı evde geçirecek tüketicilerine kesintisiz hizmet sunmayı hedefleyen kuru
Koronavirüs nedeniyle Ramazan
Bayramını evde geçirecek olan tüketiciler için Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. tüm
çalışmalarını tamamladı. Dağıtım bölgesinde
bulunan sorumluluk alanlarında
olası bir elektrik kesintisinin yaşanmaması için planlamalarını tamamlayan
kurum, 186 nolu çağrı merkezinin ise 24 saat aranabileceğini ifade etti.Bayram
boyunca mesken kullanıcılarının kesintisiz elektrik hizmeti alabilmeleri için
bakım vb sebepler için bildirimli kesinti uygulaması yapılmayacaktır. Sadece
büyük sanayi tesislerinin bayram nedeniyle üretim ve imalata ara vermiş
olmalarından dolayı Gaziantep ve Adana yolu güzergahlarında bulunan enerji
nakil hatlarında planlı bakım faaliyetleri yürütülecektir.
HEM ÇALIŞANLARIMZI HEMDE
TÜKETİCİLERİMİZİ DÜŞÜNÜYORUZ
Salgın döneminde çalışanlarla birlikte
tüketici sağlığını da düşünerek sağlık alanındaki önlemlerini de artıran Akedaş
Elektrik Dağıtım A.Ş. Adıyaman ve Kahramanmaraş'ta enerji dağıtım hizmetini
aksatmadan devam ettirirken 186 numaralı çağrı merkezinde ise tüketicilerden
gelen taleplere anında cevap veriliyor.
TÜM EKİPLERİMİZ ALARM SEVİYESİNDE
BEKLEYECEKLER
Çalışmalarını ve planlamalarını tamamlayarak Ramazan Bayramı
boyunca alarm seviyesinde tuttuğu ekiplerini müşterilerinin rahatı için hazır
bekleten Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. bayram süresince tüketicilerden gelen
talep ve isteklere anında yanıt verebilmek için çağrı merkezi personel sayısını
da artırdığını ifade etti. Çağrı merkezinin yanı sıra sosyal medya hesaplarının
da takip edilerek gelen taleplerin değerlendirileceğini belirten kurum ayrıca oluşturdukları mobil uygulamayla tüm
tüketicilerin enerji ile ilgili sorunlarına bir tıkla çözüme
ulaştırılabileceğini belirtti. Mobil uygulama aracılığıyla yapılan
bildirimlerin, anında çağrı merkezi tarafından kayıt altına alınarak gerekli aksiyonların ivedilikle sağlandığını
ayrıca oluşturulan taleplerin durumunu mobil uygulamadan takip edebileceklerinin
altını çizdi.
BAYRAM ÖNCESİ ÇALIŞMALARI TAMAMLADIK
Kurum olarak tüketicilerinin huzurlu ve mutlu bayram geçirmesi için olağanüstü önlemlerin alındığına dikkat çeken AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Mustafa Yılmaz, bayram boyunca görev alacak ekip sayısının artırıldığını, elektrik kesintisi yaşanmaması şebekelerin kontrolünün sağlandığını, dile getirdi. Genel Müdür Yılmaz ayrıca genel aydınlatma tesislerininnizami olarak kontrol edildiğini belirtti.
ANINDA MÜDAHALE EDECEK EKİPLERİMİZİ HAZIR HALE GETİRDİK
Olası bir enerji kesintisine ise anında müdahale etmek için nöbetçi ekiplerin oluşturularak hazır hale getirildiğini de anımsatan Yılmaz; "Kesinti olması durumunda ise anında uzaktan müdahale edilebilen SCADA merkezinde Bayram boyunca saha ile irtibat halinde olan Scada operatörleri 24 saat esasıyla hizmet verir durumda olacak. 186 numaralı çağrı merkezimiz, nöbetçi AOB ekiplerimiz, SCADA sistemimiz Bayram boyunca 7/24 kesintisiz elektrik için hizmet verecek. Bayram tatili süresince 450 personel ve80 araç ile 7/24 görev ifa edilecektir. Tüm bu hazırlıklar söz konusuyken Bayram boyunca elektrik kesintisi yaşanmamasını temenni ediyoruz." dedi.
YILMAZ ayrıca AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş için özveri ile çalışan tüm personellerin ve tüketicilerin Ramazan Bayramını kutlayarak, Ramazan Bayramının tüm İslam âlemine mutluluk, sağlık ve huzur getirmesini diledi.
