Açıkta bulunan
su boruları soğuk hava ile temas etmeyecek şekilde kapatılmalı, yalıtım
malzemeleriyle izole edilmelidir. Özellikle müstakil evlerde ve kırsal
kesimlerde yaşayan vatandaşlarımız bu konuda hassas davranmalı, açıkta olan su
borularını ve sayaçlarını önerilen şekilde muhafaza altına almalılar. Bu
noktada sayaç okuma görevlilerinin sayacı okuyabilmeleri için vatandaşlarımızın
su sayaçlarını koruma altına alırken tamamen kapatmamaları gerekmektedir.''
Soğuk havaların etkisiyle donan
sayaç veya borulara sıcak su dökmemeli veya ateş tutulmamalıdır. Aksi
halde bu durum musluk ve su borularının patlamasına ve hasarın artmasına sebep
olur. Gövdesi patlayan su sayaçlarının tamir imkânı olmayıp yenisinin alınması
gerekir. Ayrıca bu durumlar su kaybına sebep olur. Bu sıkıntıların yaşanmaması
için donan sayaçlara sıcak su dökülmemeli ve ateş tutulmamalıdır. Sayacın
donması veya patlaması durumunda abonelerin su vanalarını kapatarak Alo 185
Çağrı Merkezi`ni aramaları gerekmektedir.